Теперь письма могут приходить не только в бумажном виде, но и на цифровой ящик на Госуслугах. И такие электронные письма будут считаться прочитанными, если вы зашли на сайт в течение 7 дней после отправки письма, даже если на сам ящик вы не заходили. Эта и другие нормы вводятся Федеральным законом № 271‑ФЗ и вступают в силу с 2027 года.
26 июля 2026 года опубликован Федеральный закон № 271‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О почтовой связи” и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Закон в целом вступает в силу 1 марта 2027 года, а правила о цифровых почтовых ящиках, электронной почтовой системе и доставке юридически значимых сообщений начнут действовать с 1 сентября 2027 года.
Закон вводит понятие электронной почтовой системы (ЭПС). На ее базе будут создаваться цифровые почтовые ящики граждан, ИП и организаций, а также адреса электронной почты для обмена юридически значимыми сообщениями. Техническая инфраструктура будет размещена на Едином портале госуслуг и региональных порталах.
Через ЭПС государственные органы, муниципалитеты, Банк России и организации с публичными полномочиями смогут направлять:
Система рассчитана не только на государственные органы, ими также могут пользоваться и компании для обмена юридически значимыми сообщениями между частными лицами и организациями, если необходимость такого обмена следует из закона, иного нормативного акта или сделки.
Иными словами, в перспективе цифровой ящик на Госуслугах может стать еще одним важным элементом деловой коммуникации, наряду с адресом в ЕГРЮЛ или почтовым адресом, который нельзя игнорировать.
Юридически значимое электронное сообщение будет считаться доставленным, если адресат в течение семи дней со дня направления зайдет в личный кабинет на Госуслугах или в цифровой почтовый ящик.
Таким образом, юридически письмо будет считаться доставленным, если вы зашли на сайт Госуслуг, даже если не заходили на почтовый ящик. Например, сотрудник заходит в Госуслуги, чтобы проверить статус заявления, сведения по лицензии или иной сервис. В цифровом ящике при этом находится требование, направленное государственным органом. Документ может считаться доставленным, хотя сотрудник не увидел уведомление, а юрист и бухгалтер о нем не узнали.
Это не означает, что каждое сообщение любого органа с 1 сентября 2027 года обязательно будет направляться исключительно через ЭПС. Правительство еще должно определить случаи обязательного использования системы и порядок ее работы. Но организациям уже сейчас стоит учитывать, что привычная практика «заходим на Госуслуги только при необходимости» становится рискованной.
Для организаций и ИП предполагается создание цифровых почтовых ящиков в порядке, который установит Правительство. Отдельный добровольный отказ от ящика Закон № 271‑ФЗ для обычного бизнеса не предусматривает.
При этом для организаций и ИП ящик будет платным:
Размер, сроки и порядок внесения платежей определит Правительство, поэтому пока нельзя назвать ни сумму абонентской платы, ни дату, с которой начнут начислять конкретный тариф.
Закон устанавливает исключения для государственных и муниципальных унитарных предприятий и учреждений, Банка России, а также некоторых организаций, наделенных публичными полномочиями. Обычные коммерческие ООО, АО и иные частные компании в этот список не входят, так что им важно включить оплату ЭПС в свой бюджет в новом году.
Для граждан, не имеющих статуса ИП, предусмотрена плата за отправку сообщений через ЭПС. При этом ежемесячную плату за использование цифрового ящика Закон № 271‑ФЗ для них не устанавливает.
Если организация или ИП не внесут обязательную ежемесячную плату, доступ к цифровому почтовому ящику приостановят до оплаты. Это прямо следует из новых правил об ЭПС.
И здесь возникает практический вопрос: как в период блокировки будут направляться и считаться доставленными юридически значимые сообщения? Закон прямо не говорит, будет ли корреспонденция дублироваться на бумаге, смогут ли отправители разместить ее в заблокированном ящике и как будет работать правило о доставке после входа в кабинет.
Ответ должен появиться в правительственных правилах функционирования ЭПС. До их принятия не стоит делать вывод, что неоплата освобождает компанию от получения юридически значимой корреспонденции. Напротив, блокировка доступа может стать дополнительным риском, так как у бизнеса появится задолженность и одновременно исчезнет возможность оперативно увидеть документы, направленные через новый канал.
До запуска системы у компании есть время выстроить процесс. Мы рекомендуем не ждать появления первого важного письма в новом ящике.
Цифровой ящик — это новый элемент юридически значимой входящей информации, где риск возникает уже при входе сотрудника в личный кабинет.
Digital Rights Center помогает компаниям выстроить регламенты работы с юридически значимыми сообщениями, распределить ответственность между подразделениями, проверить доступ к корпоративным цифровым сервисам и подготовить внутренние процедуры до запуска новых требований.
Больше материалов